متن فعلی برای نسخه نمایشی فروشگاه رایحه آماده شده است. پیش از راهاندازی تجاری سایت، قوانین نهایی باید متناسب با ساختار حقوقی کسبوکار، روش تامین کالا، شرایط ارسال، سیاست مرجوعی و الزامات قانونی فروشگاه تکمیل و بررسی شود.
قوانین عمومی
کلیه فعالیتهای فروشگاه رایحه در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین مرتبط با تجارت الکترونیکی انجام خواهد شد.
کاربران با ورود به سایت، استفاده از خدمات و ثبت سفارش، موافقت خود را با شرایط درجشده در این صفحه اعلام میکنند.
رایحه تلاش میکند اطلاعات محصولات، قیمتها و شرایط فروش را با دقت نمایش دهد. با این حال در صورت بروز خطای فنی یا انسانی، فروشگاه حق بررسی و اصلاح اطلاعات را خواهد داشت.
حساب کاربری
کاربران مسئول صحت اطلاعاتی هستند که هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش در سایت وارد میکنند.
- شماره موبایل و اطلاعات تماس باید متعلق به خریدار یا گیرنده سفارش باشد.
- مسئولیت حفظ رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربر است.
- هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب باید در سریعترین زمان به پشتیبانی اطلاع داده شود.
محصولات و اصالت کالا
هدف فروشگاه رایحه ارائه محصولات معتبر و ارائه اطلاعات شفاف درباره کالاهاست.
تصاویر محصولات تا حد امکان برای نمایش دقیق کالا استفاده میشوند، اما ممکن است به دلیل نور، صفحه نمایش یا تفاوت سری تولید، ظاهر محصول تفاوت جزئی داشته باشد.
شرایط رسمی ضمانت اصالت کالا باید پیش از راهاندازی فروشگاه بر اساس تامینکنندگان واقعی و مدارک قابل ارائه تنظیم شود.
ثبت و پردازش سفارش
ثبت سفارش زمانی نهایی تلقی میشود که سفارش در سیستم فروشگاه ثبت و تایید شود.
- کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصول و مبلغ نهایی را بررسی کند.
- در صورت عدم موجودی کالا یا بروز مشکل در تامین محصول، فروشگاه میتواند سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را بازگرداند.
- پس از ثبت سفارش، شماره سفارش برای پیگیری در اختیار مشتری قرار میگیرد.
پرداخت
در نسخه نهایی فروشگاه، پرداخت اینترنتی از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام خواهد شد.
اطلاعات کارت بانکی کاربران توسط فروشگاه رایحه دریافت یا ذخیره نمیشود و فرایند پرداخت در بستر درگاه بانکی انجام خواهد شد.
در صورت ناموفق بودن تراکنش، بازگشت وجه طبق قوانین و فرایندهای شبکه بانکی انجام میشود.
ارسال و تحویل سفارش
سفارشها بر اساس آدرس ثبتشده توسط مشتری ارسال میشوند و مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات گیرنده بر عهده خریدار است.
- زمان تحویل ممکن است بر اساس مقصد، روزهای تعطیل و شرایط شرکت حمل متفاوت باشد.
- بازه زمانی اعلامشده برای تحویل تقریبی است.
- هزینه ارسال پیش از پرداخت نهایی به مشتری نمایش داده خواهد شد.
شرایط مرجوعی و خسارت
به دلیل ماهیت محصولات عطری و بهداشتی، شرایط بازگشت کالا به وضعیت پلمپ، سلامت بستهبندی و نوع مشکل محصول وابسته خواهد بود.
آسیبدیدگی در حمل
در صورت مشاهده آسیب ظاهری ناشی از حمل، مشتری باید در سریعترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد و تصاویر بستهبندی و محصول را برای بررسی ارسال کند.
باز شدن پلمپ
کالاهایی که پلمپ یا بستهبندی اصلی آنها باز شده باشد ممکن است مشمول شرایط بازگشت نباشند، مگر در مواردی که مشکل کالا توسط فروشگاه تایید شود.
سیاست نهایی مرجوعی باید پیش از شروع فروش واقعی با شرایط اجرایی و الزامات قانونی کسبوکار تطبیق داده شود.
حریم خصوصی
رایحه اطلاعات کاربران را صرفاً برای ارائه خدمات، ثبت سفارش، ارسال کالا و ارتباط با مشتری دریافت خواهد کرد.
اطلاعات شخصی کاربران بدون مجوز در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قانون یا برای اجرای خدمات ضروری باشد.
تغییر در قوانین
فروشگاه رایحه ممکن است در صورت نیاز شرایط و قوانین سایت را بروزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و کاربران میتوانند تاریخ آخرین بروزرسانی را در ابتدای صفحه مشاهده کنند.